تقدم البنوك مجموعة من البرامج البنكية التي تميز مجموعة من العملاء عن غيرهم، وذلك بتقديم خدمات بنكية أعلى من الخدمات المقدمة لجميع العملاء. ولعل من أشهر هذه البرامج هي الحسابات المميزة، والتي تتدرج في فئاتها حساب أهلية العميل (على سبيل المثال: ذهبي، بلاتيني). وإجمالاً، يحصل العميل على كل المميزات المتاحة عن الحصول على المنتجات والخدمات البنكية المعتادة، بالاضافة لمجموعة من الامتيازات الاخرى.
بعض الخدمات المقدمة لعملاء الحسابات المميزة
- أولوية في الخدمة عند زيارة الفروع، وتواجد موظفين مستقلين لخدمتهم.
- بطاقات خصم مباشر ذات تصميم مختلف عن البطاقات التي تصدر للعملاء العاديين.
- تقديم خصومات على رسوم الخدمات البنكية، أو الإعفاء منها تماماً حسب فئة العميل.
- نسب تمويل منافسة لبعض من منتجات التمويل (القروض الشخصية أو تمويل السيارات مثلاً).
- خصومات على أسعار صرف العملات الأجنبية.
- بطاقات إئتمانية ذات فئة مرتفعة، وغالباً معفية من الرسوم السنوية (مثل فيزا إنفينيت أو ماستر كارد وورلد إليت)، والتي تشمل مميزات إضافية.
كيف يحصل العميل على حساب مميز؟
تشترط البنوك معايير معينة يجب أن يحققها العميل حتى يحصل على حساب مميز، وتزداد الشروط كلما ارتفعت درجة الحساب. حالياً، يتوجب على العميل تحقيق واحدة فقط من ثلاثة معايير رئيسية للحصول على حساب مميز:
- تحويل الراتب الشهري للبنك بحد أدنى. على سبيل المثال، قد يطلب بنك تحويل راتب بحد أدنى 20,000 ريال للحصول على الخدمة الذهبية، أو تحويل 35,000 ريال للحصول على الخدمة الماسية.
- إيداع مبدئي: وهو أن يقوم العميل بإيداع مبلغ معين دفعة واحدة. مثال: إيداع مبلغ 250,000 ريال للحصول على الخدمة الذهبية، أو مبلغ 800,000 ريال للحصول على الخدمة الماسية.
- المحافظة على متوسط رصيد في الحساب الجاري لا يقل عن مبلغ معين لفترة معينة: على سبيل المثال، قد يشترط البنك أن يكون متوسط رصيد الحساب الجاري لا يقل عن 100,000 ريال لمدة 6 أشهر للحصول على الخدمة الذهبية، أو متسوط مبلغ 500,000 ريال لمدة 6 أشهر للحصول على الخدمة الماسية.
تتوفر هذه التفاصيل لكل حساب تميز على مواقع البنوك.